Condiciones del Servicio de Orientación

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA – ORIENTACIÓN A LA PLENITUD

1. Naturaleza del servicio

El servicio ofrecido consiste en orientación estratégica en procesos personales y elección de acompañamiento profesional.

Se trata de una intervención puntual orientada a:

• identificar la necesidad prioritaria del cliente

• clarificar su situación actual

• analizar posibles enfoques, herramientas o profesionales adecuados

• definir posibles líneas de actuación coherentes con su momento vital

Este servicio suele desarrollarse en una o dos sesiones, dependiendo de la complejidad del caso.

El cliente declara contratar el servicio como consumidor final.

2. Alcance del servicio

El servicio ofrecido es exclusivamente de orientación estratégica.

No constituye:

• terapia psicológica

• tratamiento médico

• asesoramiento sanitario

• asesoramiento legal o financiero

La profesional no actúa como médico, psicólogo, psiquiatra ni profesional sanitario.

Si durante la sesión se detectara la necesidad de intervención clínica o terapéutica, el cliente será orientado a acudir al profesional correspondiente.

3. Responsabilidad del cliente

El cliente participa de forma libre, voluntaria y consciente en el proceso.

Las decisiones adoptadas durante o después de la sesión son responsabilidad exclusiva del cliente.

La profesional no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a su intervención, incluyendo la correcta ejecución de las decisiones tomadas por el cliente.

4. Desarrollo de las sesiones

Cada sesión tiene una duración aproximada de 75 minutos y se realiza en formato online a través de la plataforma indicada en la web.

Durante la sesión se trabajará principalmente en:

• clarificación de la situación planteada

• identificación de la necesidad prioritaria

• análisis de posibles opciones

• definición de líneas de actuación

En algunos casos pueden incluirse momentos de reflexión o expresión personal cuando sea necesario para facilitar la clarificación.

5. Reserva, agenda y cancelaciones

Las sesiones deben abonarse previamente a su celebración.

Las condiciones de cancelación son las siguientes:

• Cancelación con más de 24 horas de antelación → sin coste

• Cancelación con menos de 24 horas de antelación → penalización del 50% del importe de la sesión

• No asistencia (si transcurren 15 minutos desde la hora acordada sin conexión del cliente) → la sesión se considera realizada y no procede devolución del importe abonado

La profesional podrá cancelar o reprogramar una sesión por causa justificada, notificándolo con al menos 24 horas de antelación.

6. Condiciones económicas

El precio del servicio es de 77 € por sesión (IVA incluido).

El pago se realiza previamente mediante la plataforma habilitada en la web (Stripe o PayPal).

La profesional emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente.

Los precios podrán actualizarse en el futuro, sin afectar a sesiones ya abonadas.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, al tratarse de un servicio cuya ejecución se realiza en una fecha concreta solicitada por el cliente, este acepta expresamente que la prestación del servicio pueda iniciarse antes de la finalización de dicho plazo.

Al reservar la sesión, el cliente consiente expresamente el inicio del servicio y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutada la sesión contratada.

8. Confidencialidad y protección de datos

La profesional se compromete a mantener absoluta confidencialidad respecto a la información compartida durante las sesiones.

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Responsable del tratamiento:
Nuria Rodríguez Serrano

Finalidad: gestión administrativa y prestación del servicio

Base legal: ejecución contractual

Conservación: durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales

Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad

Para ejercer estos derechos:
info@orientacion.lapiramidedelaplenitud.com

9. Finalización del servicio

El servicio podrá darse por finalizado por cualquiera de las partes comunicándolo con antelación razonable.

La profesional podrá finalizar el proceso si considera que el servicio no es adecuado para la situación del cliente.

10. Propiedad intelectual

Los materiales, metodologías y herramientas utilizadas en el marco del servicio son propiedad intelectual de La Pirámide de la Plenitud.

Queda prohibida su reproducción o difusión sin autorización expresa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

La profesional no será responsable de los resultados derivados de las decisiones adoptadas por el cliente tras la sesión.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador del servicio.